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FAQ

Wir sorgen für Klarheit!

 

Häufig gestellte Fragen 

Wie kann ich bei der W+A bestellen?

Per Telefon

Sie erreichen unsere Kundenberater von Montag bis Freitag von 8:00 -17:00 Uhr unter:+49 (0) 7543 / 9629 - 0  (Zentrale)
Sie sind schon  Kunde bei der W+A dann finden Sie die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners hier.

Per Fax

Sie möchten Ihre Bestellung per Fax versenden: +49 (0) 7543 / 9629 - 29

Online-Bestellung

Sie möchten Ihre Bestellung oder Ihre Anfrage per E-Mail versenden. Dann nutzen Sie unser  Kontaktformular.

Unsere Produkte können Sie auch online bestellen. Registrieren Sie sich für unseren  Online-Shop. ACHTUNG: Der Online-Shop ist nur für Geschäftskunden via Registrierung zugänglich. Hierzu müssen Sie vorher das Registrierungsformular ausfüllen. Ihre Zugangs-Daten werden Ihnen nach Prüfung zugesandt, vorbehaltlich unserer AGB`s.

Versand und Lieferung

Was bedeutet Standardbestellung?

Die Bestellung unserer Waren erfolgt mit dem Versanddienstleister GLS. Bei Sperrgut oder Pakten ab 30 kg Gewicht erfolgt die Lieferung per Spedition.

Kann ich Bestellungen per Express buchen und mit welchen Kosten muss ich rechnen?

Wenn Sie bei uns bis 15:00 Uhr bestellen, können wir Ihre Ware, insofern am Lager, am gleichen Tag per Expresslieferung versenden. Ihre Bestellung wird am nächsten Werktag zugestellt. Es fallen zusätzliche Gebühren an. 

Sind Nachtexpressbestellungen möglich?

Sie benötigen Ihre Waren besonders schnell. Bei Bestellungen bis 15:00 Uhr und Lagerbestand kann Ihre Ware per Nachtexpress versendet werden.

Kann ich meine Ware auch vor Ort abholen?

Sie benötigen Ihre Ware schnell und möchten Versandkosten sparen? Dann haben Sie die Möglichkeit Ihre Bestellung direkt bei uns vor Ort abzuholen. Auskunft über die Verfügbarkeiten der Ware und Informationen zu den Abholzeiten erhalten Sie von Ihrem  Kundenbetreuer.

Welche Lieferkosten fallen an?

Die Lieferkosten sind abhängig von den, mit uns vereinbarten Konditionen. Bei Expresslieferungen werden die Kosten jedoch grundsätzlich weiterberechnet. Wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer.

Online-Shop

Wer kann im Online-Shop einkaufen?

Unser Online-Shop ist ein reiner B2B-Händlershop. Die Freischaltung erfolgt erst nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Shop-Registrierung.

Ich finde einen Artikel nicht?

Wir können nicht das gesamte Portfolio der Wälzlager- und Antriebstechnik in unserem Shop abbilden. So kann es vorkommen, dass Sie Produkte suchen, welche nicht in unserem Warenbestand geführt werden. Bitte senden Sie uns in diesem Fall Ihre Produktanfrage über das Kontaktformular. Wir setzen uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.

Sonderanfertigungen

Sonderanfertigungen nach Maß

Sie benötigen ein spezielles Bauteil, welches von den Standardmaßen abweicht? Senden Sie uns Ihre Konstruktionszeichnung und wir entwickeln eine Lösung zusammen.